发货和退货一样吗?

发货和退货不一样。发货是商家把商品寄给顾客，退货是顾客把商品退回给商家。一个是从商家到顾客，另一个是从顾客到商家。

区别

发货：商家收到订单后，会打包商品，联系快递公司，通过物流系统把商品送到顾客手上。整个过程需要1-3天，顾客支付运费，商品完好无损。发货是交易的开始，目的是让顾客收到想要的商品。

退货：顾客对商品不满意时，联系商家申请退货，把商品寄回，商家收到后检查并退款。整个过程需要3-7天，顾客承担退货运费，商品需保持原样。退货是交易的补救，解决顾客的问题。