售后跟维修区别是什么?

售后和维修都是产品出问题后的处理方式，但重点不同。售后更偏向整体服务，包括咨询、退换货等；维修则是针对具体故障进行修复。

区别

售后：指购买产品后的后续服务，涵盖范围广。比如产品使用中遇到问题，可以联系客服咨询解决方案，或者申请退换货。售后还包括保修期内免费服务，以及使用指导。整个过程注重用户体验，解决的是整体问题。

维修：专门针对产品故障的技术处理。当设备出现损坏或功能异常时，维修人员会检查问题并更换零件或调整系统。维修只关注修复本身，不涉及退换货或咨询。比如手机屏幕碎了，维修就是更换屏幕，让设备恢复正常使用。