sop和岗位职责的区别?

SOP是标准操作流程，详细说明完成一项任务的具体步骤和方法，强调操作的一致性和规范性。岗位职责则是明确某个职位需要承担的工作内容和责任范围，强调个人的工作目标和范围。

区别

SOP：SOP是一份操作指南，比如制作咖啡的SOP会列出每一步骤，如研磨咖啡豆的温度、水量、时间等，确保每次操作结果一致。它适用于重复性工作，帮助员工按标准执行，减少错误。SOP通常由团队共同制定，内容具体到动作细节。

岗位职责：岗位职责是职位说明书，比如店长职责包括管理员工、监督销售、处理客户投诉等，不涉及具体操作方法。它定义职位的权责边界，明确员工需要完成哪些工作，考核标准是结果达成情况。岗位职责由人力资源部门制定，内容侧重工作目标和责任范围。