快递员和快递业务员有什么区别呢?

快递员负责快递的派送和收取，直接与客户接触；快递业务员则侧重于快递业务的运营和管理，包括客户服务、订单处理和协调工作。

区别

快递员：主要工作是把快递送到客户手里或从客户那里取件。每天需要处理几十个包裹，骑电动车或步行穿梭在城市里。工作强度大，风吹日晒是常事，但收入与派件量直接挂钩。客户满意度很重要，因为服务态度直接影响评价。

快递业务员：更像是快递公司的“幕后人员”。负责接听电话、记录客户需求、安排快递员路线。需要熟悉快递流程，处理投诉和异常情况，确保包裹顺利流转。工作环境多在办公室，使用电脑和电话沟通，收入相对稳定。