沟通与交流的区别与联系?

沟通是信息传递的过程，交流则是双向互动的深度对话。沟通侧重表达与接收，交流强调理解与反馈。两者都依赖语言和行动，但交流更注重情感共鸣。

区别

沟通：单向或多向的信息传递，目的是分享事实或指令。比如会议中领导布置任务，员工听后执行。沟通效率高，但反馈较少，适合快速传达信息。日常生活中的通知、广播都属于沟通，重点在“说清楚”。

交流：双向互动的情感对话，目的是建立关系或解决问题。比如朋友聊天时互相倾诉心事，双方都能回应。交流需要耐心倾听，注重细节，如眼神接触和肢体语言。家庭聚餐时的闲聊、同事讨论方案，都是交流，核心在“听明白”。