京东发货售后和店铺发货售后区别是什么?

京东发货售后是京东平台自营或第三方卖家通过京东物流发货，售后由京东统一处理；店铺发货售后是卖家自行发货，售后由卖家直接负责。

区别

京东发货售后：京东作为平台方，提供标准化物流服务，发货速度较快，售后流程统一，退换货由京东客服处理，时效性强，一般1-3个工作日响应。京东仓库直接发货，商品质量有保障，售后问题可直接联系京东解决。

店铺发货售后：卖家自行安排发货，物流时效取决于卖家合作快递，售后由卖家直接对接，处理速度因人而异，可能需要3-5个工作日。商品质量由卖家把控，售后需联系卖家客服，部分小卖家响应较慢，退换货流程可能更复杂。