时间:01-17人气:27作者:相依相偎
服务和商品的主要区别在于商品是有形物品,可以触摸和保存,而服务是无形体验,不能储存且需要消费者参与。商品购买后归买家所有,服务则是一次性体验过程。
区别
商品:商品是实体物品,比如手机、衣服、家具等,看得见摸得着。买回家后可以长期使用,甚至转卖。生产成本包括原材料和加工,价格固定,质量容易衡量。消费者购买后完全拥有所有权,使用不受时间限制。
服务:服务是无形体验,比如理发、教学、维修等,无法触摸或保存。提供服务时消费者必须在场,过程结束后服务就消失。成本包括人力和时间,价格因人而异,质量依赖服务者水平。消费者只获得短暂体验,没有所有权。
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