客户和用户有什么区别?

客户和用户的主要区别在于关系性质和关注点。客户是购买产品或服务的人，重点在交易和商业关系；用户则是实际使用产品或服务的人，关注体验和功能。客户可能也是用户，但用户不一定是付费客户。

区别

客户：指通过购买或消费获得产品或服务的人，核心是交易行为。客户更在意价格、质量和服务保障，比如超市购物的人是客户，他们的目标是完成购买。客户关系往往短暂，以交易结束为主。

用户：指实际使用产品或服务的人，核心是体验和功能。用户更在意产品是否好用、是否满足需求，比如用手机APP的人是用户，他们的目标是完成具体任务。用户关系可能长期，比如长期使用某个软件的人。