中国移动营业厅和代理点有什么区别?

中国移动营业厅是公司直接经营的官方服务场所，提供全面的业务办理和咨询；代理点则是授权的第三方合作网点，主要处理基础业务。

区别

中国移动营业厅：由公司直接管理，服务种类齐全，包括套餐办理、故障维修、投诉处理等，覆盖所有业务。营业厅有专业工作人员，设备先进，能解决复杂问题，适合办理重要或紧急业务。全国网点统一标准，服务质量和流程规范。

代理点：由加盟商经营，业务范围有限，主要办理充值、换卡、简单套餐变更等基础服务。代理点数量多，分布广泛，方便用户就近办理，但工作人员专业度参差不齐，复杂问题需转交营业厅。服务时间灵活，部分代理点营业至晚上。