导购员跟营业员有什么区别?

导购员和营业员都是零售行业的工作人员，但职责不同。导购员主要主动引导顾客，介绍产品特点，帮助顾客选择合适的商品，促进销售。营业员则负责日常销售、收银、商品陈列等基础工作，确保店铺正常运转。

区别

导购员：导购员更注重销售技巧和顾客需求，会主动了解顾客喜好，提供个性化推荐。他们需要熟悉产品知识，能解答顾客疑问，目标是提高成交率和顾客满意度。导购员的工作重点在互动和说服，常与顾客长时间沟通，适合需要较高专业性的商品领域，如家电、化妆品等。

营业员：营业员的工作范围更广，包括收银、理货、维护店面秩序等。他们处理日常交易，确保商品陈列整齐，协助顾客找货，但较少主动推销。营业员需要快速准确完成操作，适应快节奏环境，常见于超市、便利店等标准化销售场景。