酒店咨客和收银有什么区别?

酒店咨客主要负责接待客人，解答问题，处理入住和退房手续，提供咨询服务；收银则专注于财务结算，包括收取房费、处理支付、开具发票等。两者工作重点不同，咨客侧重服务体验，收银侧重资金管理。

区别

酒店咨客：主要面对客人，负责办理入住登记、解答疑问、推荐服务，确保客人顺利入住。需要熟悉酒店设施、周边信息，具备良好的沟通能力。每天接触大量客人，处理各种临时需求，工作节奏快，强调服务细节。

收银：专注于财务操作，负责收款、找零、记账、核对账单，确保资金准确无误。需要细心计算，熟悉支付系统，处理退房结账时需快速核对消费明细。工作环境相对固定，接触客人较少，更注重数字准确性和财务流程规范。