赔付和退款有什么区别呢?

赔付是商家或保险公司因产品问题、服务失误等给予顾客的经济补偿，比如手机故障维修费由商家承担。退款则是顾客主动取消订单或退货后，商家返还已支付的款项，比如网购退货后钱回到原支付账户。

区别

赔付：属于补偿性质，由商家或保险公司主动发起，针对商品损坏、服务未达标等情况，金额可能超过原价，比如赔偿误工费或额外补贴。赔付后顾客无需归还商品，处理周期较长，需审核责任。

退款：属于退还款项，由顾客申请发起，针对订单取消、退货等场景，金额与支付金额一致，直接返还到原支付方式。退款后商品需退回，流程简单，一般3-7个工作日到账。