时间:01-19人气:27作者:未语淚先流
岗位责任制和岗位职责不一样。岗位职责说明这个岗位具体要做什么,比如“负责客户接待”“整理文件”。岗位责任制则是明确岗位人员要承担什么责任,比如“客户投诉未及时处理要负责”“文件丢失要负责”。前者是工作内容,后者是责任后果。
区别
岗位职责:具体描述岗位的工作任务,回答“这个岗位要做什么”。比如销售岗位的职责是“推销产品”“维护客户关系”。内容清晰,直接列出日常工作,不涉及责任后果。每个岗位的职责不同,比如会计要记账,程序员要写代码。
岗位责任制:强调岗位人员必须承担的责任,回答“做不好要承担什么后果”。比如财务岗位要保证账目准确,出错要赔偿;保安要确保安全,失职要受罚。责任和权力挂钩,有责任就有对应的考核标准,比如“季度业绩不达标扣奖金”。
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