拼多多退款和换货有什么区别?

拼多多退款是商家将购物款直接退回，消费者不需要退回商品；换货则是商家寄送新的商品，消费者需要退回原来的商品。两者区别在于是否需要退回商品以及是否获得新商品。

区别

退款：消费者收到货后发现质量问题，申请退款后商家直接返还钱款，商品可以保留或自行处理。适合商品有瑕疵、损坏或与描述不符的情况，流程简单快捷，不需要寄回商品。

换货：消费者需要将问题商品寄回给商家，商家收到后会寄送新的同款商品。适合商品型号错误、尺寸不合适等情况，确保消费者获得完好商品，但需要承担退回商品的运费和时间成本。