柜台值机跟自助值机有什么区别呢?

柜台值机是人工服务，乘客到机场柜台办理登机牌、托运行李，工作人员帮忙完成手续。自助值机是机器操作，乘客在自助终端或手机上自己选座、打印登机牌，节省排队时间。

区别

柜台值机：需要乘客到机场排队找工作人员办理，适合携带大件行李、老人或不会操作机器的人。工作人员会主动帮忙解决问题，比如座位安排、行李托运，但高峰期可能要等20分钟以上。

自助值机：乘客自己用机器或手机操作，2分钟就能搞定，适合带随身行李的年轻人。机器支持中文界面，选座、打印登机牌一步到位，但遇到行李超重或航班变动时，还得找人工柜台处理。