维修东西时包修与保修有什么区别?

时间:01-19人气:28作者:我是绿柠檬

包修是商家承诺在规定时间内免费维修,不收取任何费用;保修则是消费者在购买后享受的维修服务,可能涉及部分费用。

区别

包修:指商家主动承担维修责任,通常在特定时间内完全免费。比如电器购买后3年内出现故障,商家直接上门维修,不收零件费和人工费。这种服务多见于知名品牌或促销活动,目的是提升顾客信任感。包修范围明确,不包含人为损坏或私自拆机的情况。

保修:是消费者享有的权利,需凭保修卡或发票享受服务。维修时可能只免零件费,人工费仍需自理。比如手机屏幕碎裂,保修期内可免费更换屏幕,但检测费需自理。保修期一般为1-5年,具体以产品说明为准。

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