服务和产品的区别有哪些方面?

服务和产品的核心区别在于：服务是无形的、体验性的过程，产品是有形的、可触摸的物品。服务依赖人员互动和即时交付，产品可以存储和重复使用。购买服务获得的是体验或结果，购买产品获得的是实体所有权。

区别

服务：服务是看不见摸不着的，像理发或咨询，需要顾客和提供者面对面完成。服务无法提前生产，每次体验可能不同。顾客更关注过程是否顺畅、态度是否友好。服务结束后，留下的往往是感受而非实物，比如一次满意的旅行或一次快速的维修。

产品：产品是具体的物品，像手机或衣服，可以批量生产并长期存放。顾客购买后拥有实物，使用时不一定需要卖家参与。产品质量和功能是重点，比如一部手机能用几年，一件衣服可以多次穿着。产品损坏后还能维修或更换，但服务体验无法“退货”。