客户经理和销售员有什么区别?

客户经理和销售员虽然都涉及客户关系维护，但侧重点不同。销售员主要负责推销产品或服务，完成销售目标；客户经理则更注重长期合作，维护现有客户的满意度，挖掘潜在需求，确保客户持续使用公司服务。

区别

销售员：核心任务是直接销售产品或服务，通过主动联系客户、介绍产品特点、促成交易来达成业绩。工作重点在短期成交，常用促销手段吸引客户购买，业绩指标明确，如每月销售额或签约数量。

客户经理：核心任务是维护客户关系，关注客户使用体验和反馈，解决客户问题，确保客户长期合作。工作重点在长期服务，定期回访客户，了解需求变化，提供个性化解决方案，目标是提高客户留存率和复购频次。