快递给差评和投诉一样吗怎么投诉?

快递给差评和投诉不一样。差评是用户对快递服务不满的评价，投诉则是向快递公司或平台正式提出问题要求解决。投诉后快递公司会处理，差评只是表达情绪。

区别

差评：用户在平台给快递打低分或写负面评价，表达不满但不一定解决问题。比如快递慢了、东西坏了，用户直接给差评，其他人能看到，但快递公司不会主动联系处理。

投诉：用户通过电话、APP或客服向快递公司正式反馈问题，要求赔偿或改进。比如快递丢失，用户提交投诉后，公司会调查并给出解决方案，比如退款或重新发货。