时间:01-19人气:14作者:岁月斑驳
车险电销是通过电话直接向客户推销保险,业务员出险则是保险代理人上门服务。电销效率高、成本低,适合喜欢简单快捷的客户;业务员出险更注重个性化服务,能详细解答问题,适合需要面对面沟通的客户。
区别
车险电销:主要依靠电话或网络渠道销售,流程标准化,客户自主选择产品。电销人员按脚本介绍,价格透明,但缺乏灵活性。适合年轻客户或熟悉保险的人群,平均通话时间5-8分钟,投保周期短,最快1天完成。
业务员出险:保险代理人主动上门拜访,根据客户需求定制方案。业务员能结合车辆情况推荐险种,提供理赔协助,但服务成本较高。适合中老年客户或对保险不熟悉的群体,沟通时间30分钟以上,投保周期3-7天,后续服务更贴心。
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