导购员和销售员的区别是什么?

导购员主要在商场或店铺内引导顾客挑选商品，提供产品信息和搭配建议；销售员则更主动推销产品，促成交易并完成销售目标。

区别

导购员：工作重点在顾客体验，帮助顾客找到合适商品。他们熟悉产品细节，能根据顾客需求推荐款式或颜色，但不一定直接促成购买。导购员常出现在服装、化妆品等需要挑选的品类，服务更注重互动和信任建立。

销售员：核心任务是完成销售业绩，通过话术和技巧说服顾客下单。他们掌握促销政策，会主动介绍优惠活动，目标是提高成交率。销售员常见于家电、汽车等高价值商品领域，更注重效率和结果。