客户经理和柜员职责区别是什么?

客户经理主要负责主动维护客户关系，推广银行产品，处理复杂业务；柜员则主要在网点办理日常存取款、开户等基础业务，直接服务到店客户。

区别

客户经理：工作以客户为中心，通过电话、拜访等方式联系客户，了解需求后推荐合适产品，如贷款、理财。需要熟悉多种业务，能独立解决客户问题，目标是为银行创造更多收益。客户数量较少，但服务深度高，经常需要外出拜访。

柜员：工作地点固定在银行柜台，每天处理大量标准化业务，如存钱、取钱、转账、开户。操作流程严格，必须准确无误，服务效率要求高。直接面对各类客户，回答基础问题，不需要主动推销产品。每天业务量可达几十笔，但每笔业务时间短。