时间:01-18人气:30作者:枕心入梦
拒收退货是快递员送货时,收件人当场拒绝签收包裹,直接退回商家。签收后退货是收件人先签收包裹,使用后发现不满意或有问题,再联系商家申请退货。
区别
拒收退货:快递员送货时,收件人无需拆开包裹,直接拒收即可。整个过程比较快,通常1-3天内能完成退货。适合还没确认商品就想退的情况,比如地址错误或临时不想要了。运费一般由商家承担,收件人不用额外花钱。
签收后退货:收件人先确认收货,拆包使用后觉得不合适,再联系客服申请退货。需要自己联系快递员上门取件,流程稍慢,可能需要3-7天。运费可能由买家承担,除非是商品质量问题。适合已检查商品但决定不想要的情况,比如尺码不合适或颜色不喜欢。
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