退款上退款和退货有什么区别?

退款是商家直接将钱款退还给买家，退货是买家将商品寄回给商家。退款不需要退回商品，退货需要退回商品才能获得退款。

区别

退款：直接返还钱款，无需退回商品。买家对商品不满意时，商家审核通过后直接打款，流程简单快捷。适合商品有瑕疵、描述不符或买家不需要的情况。退款金额可能是商品原价或部分金额。

退货：买家需将商品寄回，商家收到并确认无误后退款。流程较复杂，包括打包、快递、等待审核等。适合商品损坏、发错货或尺寸不符的情况。退货后退款金额可能扣除运费或折旧费。