联通5星客户和5星忠诚客户的区别?

联通5星客户和5星忠诚客户都是高价值用户，但侧重点不同。5星客户主要根据消费金额和业务使用频率评定，突出当前价值；5星忠诚客户则更强调长期稳定的服务记录和用户黏性，注重持续贡献。

区别

联通5星客户：这类客户在近期的消费表现突出，比如月话费超过500元，或频繁使用高流量套餐。他们可能是新晋高消费用户，或临时提升了业务使用量，但服务时长较短，忠诚度尚未完全体现。联通会通过积分奖励或专属优惠吸引他们保持消费水平。

联通5星忠诚客户：这类客户不仅长期保持高消费，还拥有2年以上的稳定服务记录，极少投诉或更换套餐。他们与联通建立了深度信任，可能同时使用宽带、手机号等多个业务，综合贡献度高。联通会提供VIP通道、生日特权等长期福利，以巩固其忠诚度。