乘务员和空乘有什么区别?

乘务员和空乘都是航空服务人员，但职责范围不同。乘务员主要负责地面服务，如旅客引导、行李托运和航班信息通知；空乘则专注于空中服务，包括餐饮供应、安全演示和应急处理。

区别

乘务员：主要在机场工作，负责旅客登机前的各项事务。他们协助旅客办理值机手续，检查行李是否符合规定，并通过广播告知航班动态。遇到延误时，他们需要协调旅客的食宿安排。乘务员的工作重点在于保障地面流程顺畅，确保旅客顺利登机。

空乘：在飞机上提供全程服务。起飞前，他们演示安全设备；飞行中，分发餐食饮料，解答旅客疑问。空乘还需监控客舱安全，处理突发状况如旅客身体不适。他们的工作环境狭小，需长时间站立，服务质量和应急能力直接影响飞行安全。