退货承诺和7天无理由退款的区别是什么?

退货承诺是商家对商品质量问题或描述不符时的退换保证，7天无理由退款则是消费者在不影响二次销售的情况下，可任意退货的权益。前者针对商品问题，后者为消费者提供更多选择自由。

区别

退货承诺：主要针对商品本身的问题，如质量缺陷、功能故障或与描述不符。消费者需证明商品存在这些问题才能申请退货，商家会根据具体情况维修、换货或退款。这种承诺更像是对商品质量的保证，范围较窄，需要合理理由。

7天无理由退款：消费者购买商品后7天内，即使商品没问题，只要不影响二次销售，也能申请退货。这项权益侧重于消费者的选择权，不需要解释原因，适用范围更广，但时间限制严格。