消费者和客户三者的区别?

消费者和客户都是购买商品或服务的人，但侧重点不同。消费者更关注使用价值，客户则更注重长期关系。

区别

消费者：指购买商品或服务用于个人或家庭使用的人。比如买水果吃的人，买衣服穿的人，他们一次性完成交易，不关心后续服务。消费者数量庞大，交易频率高，但忠诚度较低。比如超市里随机挑选日用品的顾客，他们只看重价格和品质，不会固定在某家店购买。

客户：指与企业建立长期合作关系的人。比如长期在理发店做头发的人，固定在银行办理业务的人。客户重视服务体验和信任感，企业会为其提供专属优惠或定制服务。客户数量较少，但交易金额较大，重复购买率高。比如企业采购负责人，他们需要稳定供应和售后保障，会长期选择同一家供应商。