地铁乘务和站务的区别?

地铁乘务主要在列车上服务乘客，负责车内安全、广播和应急处理；站务则在车站工作，管理进出站、票务和站台秩序。

区别

地铁乘务：乘务员在车厢内活动，检查乘客票证，提醒安全事项，处理突发情况如乘客晕倒或物品丢失。他们需要熟悉列车运行路线，每小时巡视车厢2-3次，确保乘客乘车体验。工作时需频繁走动，应对乘客咨询，比如换乘路线或站点信息。

站务：站务员固定在车站岗位，负责闸机、售票机和站台的日常管理。他们引导乘客排队，维护站台秩序，防止拥挤或意外。遇到大客流时，需临时增开通道，每小时疏导乘客约200人次。站务还需检查设备运行，如电梯和照明，确保车站正常运作。