售前经理跟客户经理啥区别啊?

时间:01-18人气:26作者:缇娜小公主

售前经理主要负责产品演示和技术方案设计,解决客户疑问;客户经理则侧重维护客户关系,跟进订单和售后服务。

区别

售前经理:核心是销售支持,通过产品讲解和方案设计帮助客户理解产品价值,促成交易。工作内容包括需求分析、方案定制、技术答疑,需要较强的专业知识和沟通能力。岗位目标直接关联销售转化,常参与项目前期的技术谈判。

客户经理:核心是客户维护,负责长期合作关系的建立与深化。工作内容包括客户回访、需求跟进、问题协调、满意度提升,需要敏锐的关系维护意识和商业敏感度。岗位目标聚焦客户留存和复购,确保合作稳定性和持续增长。

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