快手退款和退货退款的区别?

快手退款是针对未发货或订单异常的情况，直接退还金额；退货退款则是商品已送达，用户需先退回商品，平台确认无误后再退款。

区别

快手退款：适用于订单未发货、商家取消或商品无法送达的情况。用户申请后，平台直接将款项退回原支付方式，无需退回商品。流程简单，处理时间约1-3个工作日，适合快速解决问题。

退货退款：适用于已收到的商品存在质量问题、描述不符或用户不想要的情况。用户需先联系商家寄回商品，商家收到并检查确认后，平台才会安排退款。流程较复杂，包含寄回、验收等环节，时间约3-7个工作日。