时间:01-20人气:12作者:北沐城歌
销售专员主要负责直接推销产品或服务,目标是完成销售任务;顾问则侧重分析客户需求,提供专业解决方案,帮助客户解决问题。
区别
销售专员:工作重心在成交,通过主动联系客户、介绍产品优势、促成交易来达成业绩。需要较强的沟通技巧和说服力,直接面对客户购买决策的压力,业绩考核以销售额为主。比如手机店的销售员会热情推荐新款手机,强调优惠活动,促使顾客当场购买。
顾问:更注重专业深度,通过调研客户业务或问题,制定个性化方案。比如企业软件顾问会先了解公司流程,再推荐系统优化方案,帮助客户提升效率。考核标准包括方案质量和客户满意度,销售周期较长,但合作关系更稳定。
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