云通信有什么功能和特点?

云通信是通过互联网提供语音、短信、视频等通信服务的技术，支持企业快速搭建通信能力，无需自建基础设施。它具有灵活扩展、成本低、部署快的特点，广泛应用于客服、营销、办公等场景。

区别

云通信：依托云端服务器处理通信请求，企业按需使用资源，支持多终端接入，如手机、电脑、座机。系统自动扩容，高峰期也能稳定运行，适合中小型企业快速上线通信功能。

传统通信：依赖本地硬件设备和固定线路，扩容需采购新设备，维护成本高。功能单一，主要支持电话和短信，难以满足多样化需求，适合大型企业或特定行业专用场景。