酒吧的营销和招待有什么区别呢?

时间:01-20人气:16作者:烟雨如墨

酒吧的营销和招待是两个不同的工作环节。营销主要负责吸引顾客到店,比如通过打折活动、社交媒体宣传等方式增加人气;招待则专注于顾客到店后的服务,包括点单、倒酒、维持氛围等,确保顾客体验良好。一个管“来不来”,一个管“来得好不好”。

区别

营销:营销的重点是“拉客”。酒吧会策划促销活动,比如买一送一、主题派对,或者在小红书、抖音上发帖吸引年轻人。营销人员需要分析哪些活动能吸引目标人群,比如学生喜欢便宜,上班族喜欢特色调酒。营销做得好,酒吧门口排队的人就多。

招待:招待的重点是“留客”。顾客进门后,招待要热情问候,快速推荐酒水,记住常客的喜好。比如老王喜欢喝威士忌加冰,招待要主动问“今天还是老规矩”。招待还要处理突发情况,比如顾客喝多了要安排代驾。招待做得好,顾客下次还会再来。

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