社工对质和对焦的区别?

时间:01-17人气:10作者:弑神自封

社工对质是直接指出服务言行不一致的行为,帮助其反思;对焦则是引导讨论聚焦核心问题,避免偏离主题。

区别

社工对质:社工主动点明服务对象言行矛盾,如承诺改变却未行动,促使对方正视问题。这种方法适合服务对象回避现实时使用,能加速自我觉察,但需注意语气,避免让对方感到被攻击。对质次数不宜过多,每月2-3次较合适,重点在引发思考而非指责。

社工对焦:社工通过提问或总结,把话题拉回关键议题,比如服务对象反复抱怨琐事时,社工问“这和你今天想解决的工作问题有什么关系”。对焦更温和,适用于谈话发散的场景,能提高效率,让服务对象逐步聚焦目标,每次对话可多次使用,确保讨论不跑偏。

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