时间:01-18人气:10作者:十秒萌定你
传统职能分工按部门划分工作,如财务、销售各司其职;流程分工则围绕完整任务流程组织人员,从开始到结束全程协作。前者侧重专业垂直管理,后者强调水平跨部门协同。
区别
传统职能分工:以部门为核心,员工固定在特定领域工作。财务只管账目,生产只负责制造,部门间界限分明。优点是专业度高,缺点是跨部门沟通慢,客户需求响应需层层传递,效率较低。比如订单处理需销售、生产、财务三方接力,耗时可能超过3个工作日。
流程分工:以任务流程为中心,打破部门壁垒。一个团队从头到尾负责订单全流程,从接单到发货全程跟进。优点是速度快,客户反馈直接,问题解决只需1个工作日。缺点是员工需掌握多领域知识,管理难度增加。
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