时间:01-19人气:12作者:蹦叉叉
销售和导购都是促进商品交易的工作,但销售更侧重整体业绩和客户关系维护,导购则专注于具体产品的介绍和引导购买。
区别
销售:工作范围较广,负责整个销售流程,包括市场分析、客户开发、合同谈判和售后跟进。销售需要制定销售策略,管理客户资源,达成团队或公司的销售目标。业绩考核更注重整体销售额和客户满意度,工作方式更灵活,可能涉及线上线下多种渠道。
导购:主要在零售场景中工作,负责向顾客介绍产品特点、使用方法和优惠活动。导购需要快速响应顾客需求,提供专业建议,促成当场交易。工作内容集中在门店内,直接面对消费者,考核指标多为单日销售量和顾客转化率,互动性更强。
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