货架电商和社交电商的区别?

货架电商是传统在线商城，商品分类展示，用户自行搜索购买；社交电商通过社交平台推广，用户互动分享，依赖熟人关系促成交易。

区别

货架电商：商品按类别整齐陈列，用户主动搜索关键词找到目标产品，交易流程标准化，客服系统完善，适合明确需求的消费者。平台提供海量选择，但缺乏个性化推荐，用户与商家互动较少。

社交电商：内容分享为核心，用户通过直播、短视频或群聊发现商品，购买决策受社交影响大。价格常通过拼团、砍价降低，复购率高，适合冲动消费。平台注重用户粘性，但商品质量参差不齐，售后响应较慢。