淘宝快递拒签如何退款?和退货有什么区别?

淘宝快递拒签后，买家需在订单页面点击“拒签退款”，系统会自动退款到原支付账户，处理时间约3-5天。退货则需在订单页面申请退货，填写原因后寄回商品，卖家确认收货后退款，流程更复杂。

区别

拒签退款：买家直接拒收包裹，无需寄回商品，系统自动退款。适用于商品未拆封或存在严重质量问题，流程简单快捷，退款到账时间短。

退货：买家需将商品寄回给卖家，卖家确认无误后退款。适用于商品有瑕疵或尺寸不符，需提供退货凭证，流程较长，涉及物流和验货环节。