业务经理和客服的区别是什么?

业务经理主要负责拓展市场和客户资源，制定销售策略，推动业务增长；客服则专注于解决客户问题，提供售后支持，维护客户满意度。

区别

业务经理：核心工作是开发新客户，签订合同，完成销售目标。需要分析市场趋势，制定价格策略，协调团队达成业绩。日常工作包括拜访客户、谈判合作、制定销售计划，收入与业绩直接挂钩，压力较大，适合喜欢挑战和沟通的人。

客服：主要职责是接听客户电话、回复咨询、处理投诉，确保客户问题及时解决。需要熟悉产品知识，耐心解答疑问，记录反馈信息。工作环境固定，节奏稳定，收入固定，适合细心、有耐心、喜欢帮助他人的人。