客户与消费者的区别是什么?

客户是购买产品或服务的个人或组织，消费者则是实际使用产品或服务的人。两者可能重叠，但并非总是同一对象。

区别

客户：指直接购买商品或服务的一方，可能是企业或个人。客户更关注交易过程，如价格、付款方式等。例如，公司采购办公用品时，采购部门是客户，而实际使用办公用品的员工则是消费者。客户关系维护更注重长期合作和订单稳定性。

消费者：指最终使用产品或服务的人，侧重于产品体验和满意度。消费者不一定是购买者，比如孩子使用父母买的玩具，孩子是消费者而父母是客户。消费者更关注产品功能、质量和售后服务，其反馈直接影响产品改进和市场口碑。