时间:01-18人气:11作者:破旧瓷碗
机场地服和地勤都是机场地面服务的重要岗位,但工作重点不同。地服主要负责旅客服务,如值机、行李托运、登机引导等;地勤则侧重飞机保障,包括清洁、加油、装卸货物等。两者协作确保航班正常运行。
区别
机场地服:主要面向旅客,提供从值机到登机的全程服务。工作人员需熟悉航班信息,协助旅客办理手续,解答疑问,处理特殊情况如延误或行李丢失。工作重点在旅客体验,需要较强的沟通能力和应变能力,直接与乘客互动较多。
机场地勤:主要负责飞机的地面保障工作。包括清洁客舱、检查设备、添加燃油、装卸行李货物等。工作更注重技术性和效率,需配合机组完成航班准备,确保飞机符合起飞标准。较少与旅客接触,更多与飞机和设备打交道。
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