销售退回和售后服务有什么区别呢?

销售退回是客户因商品问题退回产品，商家直接退款或换货；售后服务则是产品售出后提供的维修、保养等支持服务。前者解决交易问题，后者保障使用体验。

区别

销售退回：客户收到商品后发现质量问题或不符合需求，主动联系商家退货或换货。整个过程围绕交易本身，比如商品有瑕疵、尺寸不合适等，商家处理后交易结束。退回原因多在收货后短期内发现，处理周期一般3-7天。

售后服务：产品使用过程中出现的故障或需要维护时，商家提供的支持服务。如手机屏幕碎裂后免费维修、空调定期清洗保养等。服务内容更注重长期使用体验，时间跨度可能长达数年，甚至包括上门检测、零件更换等。