汽车服务顾问和销售顾问有什么区别?

汽车服务顾问负责处理车辆的维修、保养和售后问题，主要与技术团队协作解决客户车辆故障；销售顾问则专注于新车或二手车的销售，帮助客户选择车型、办理手续并完成交易。两者都面向客户，但工作重心不同。

区别

汽车服务顾问：主要围绕车辆售后展开工作，包括接待客户、记录车辆问题、协调维修进度、解释维修方案和费用。需要熟悉汽车构造和维修流程，沟通重点在解决技术问题和提升客户体验。日常工作涉及与维修车间频繁对接，确保客户车辆按时修复。

销售顾问：核心任务是促成汽车销售，包括介绍车型配置、试驾安排、价格谈判和金融方案。需要掌握市场动态和产品知识，善于挖掘客户需求并促成交易。工作重点在销售业绩和客户关系维护，与展厅运营和市场推广紧密相关。