投诉和举报有啥区别?

投诉和举报都是表达不满的行为，但目的不同。投诉是针对个人遇到的问题提出不满，希望得到解决或补偿；举报则是向有关部门揭露他人的违法或不当行为，目的是制止错误并维护公共利益。

区别

投诉：主要针对自身权益受损，比如商家服务态度差、产品质量问题等。投诉者希望对方道歉、退款或改进。例如，顾客在餐厅吃到异物，向经理反映要求更换菜品。投诉更注重个人问题的解决，流程相对简单，结果直接影响投诉人自身。

举报：针对他人的违规或违法行为，比如公司偷税漏税、环境污染等。举报者不一定是直接受害者，目的是让相关部门介入处理。例如，市民发现工厂排放污水，向环保部门举报。举报更强调公共利益，流程较复杂，结果可能影响社会秩序。