拒收和退货有什么区别?

拒收是快递员送货时，收件人当场拒绝签收包裹，包裹直接退回商家。退货是收件人收到包裹后，因不满意等原因联系商家，将包裹寄回并退款或换货。

区别

拒收：发生在快递配送环节，收件人无需打开包裹即可操作。整个过程由快递员协助完成，时间短，一般1-2天就能退回商家。适合发现包裹破损、错发或本人不在家的情况。

退货：发生在签收包裹后，需要联系商家申请流程。收件人需自行打包并寄回包裹，时间较长，从3天到1周不等。适合商品质量问题、尺寸不符或不喜欢等情形。