导购和销售有什么区别?

导购和销售都是帮助顾客购买商品的工作，但侧重点不同。导购更注重引导顾客找到适合的商品，提供专业建议；销售则更直接地促成交易，完成销售目标。导购像顾问，销售更像推销员。

区别

导购：主要工作是帮顾客挑选商品，了解顾客需求后推荐合适的产品。导购需要熟悉商品特点，解答疑问，让顾客买得放心。比如服装导购会根据身材、风格推荐衣服，不急于成交，注重顾客体验。导购的业绩压力相对较小，更强调服务质量和顾客满意度。

销售：核心目标是卖出商品，完成销售额。销售会主动介绍产品优势，说服顾客购买，有时会使用促销手段。比如手机销售会强调性价比，催促顾客下单，追求高成交率。销售的工作压力大，直接与奖金挂钩，更注重结果导向。