业务和导购的区别?

时间:01-20人气:16作者:徐云起

业务是负责公司整体销售策略和客户关系的岗位,目标是拓展市场、维护大客户;导购则专注于具体商品的销售,直接面对顾客,促进单笔交易达成。

区别

业务:工作范围较广,需要对接企业客户,制定长期合作方案,涉及合同谈判、订单跟踪等。业务人员更注重客户关系维护和销售量增长,工作节奏较慢,但单笔交易金额大。例如,业务人员可能花1个月跟进一个10万元的订单。

导购:工作场景在商场或店铺,主要任务是介绍商品特点、解答疑问,引导顾客购买。导购更注重销售技巧和即时成交,每天可能接待20位顾客,单笔交易金额小但频率高。导购需要快速响应顾客需求,比如推荐适合的商品组合。

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