电销车险和本地车险的理赔流程一样吗?

电销车险和本地车险的理赔流程基本一致，都需要事故报案、提交材料、定损维修等步骤。但电销车险可能更依赖线上渠道，而本地车险可面对面沟通。两者在理赔时效和服务体验上略有差异，但核心流程相同。

区别

电销车险：理赔主要通过电话或线上平台完成，客户需自行上传照片和单据，定损员远程评估。流程简化，但沟通效率受限于电话或网络，处理时间可能延长1-2天。适合习惯自助操作的客户，但对不熟悉线上操作的人不够友好。

本地车险：客户可直接到门店或服务网点报案，面对面提交材料，定损员现场查勘。沟通更直观，问题解决更快，一般当天或次日完成。适合需要当面确认细节的客户，但需花费时间往返网点。