乘务员和列车长的区别?

乘务员负责车厢内的乘客服务，如检票、解答问题、维持秩序；列车长则管理整趟列车，协调乘务员工作，处理突发事件，确保运行安全。

区别

乘务员：直接服务乘客，负责单节车厢的日常事务。比如帮乘客找座位、解答到站时间、提醒安全事项。工作范围较小，主要面对乘客需求，遇到问题会报告列车长。人数较多，每节车厢都有。

列车长：统筹全局，管理所有乘务员和列车运行。负责制定行车计划、处理紧急情况（如乘客突发疾病、设备故障），还要和车站调度对接。工作范围覆盖整列车，决策权更大，人数较少，每趟列车仅1-2名。